2012: HdM-Studie zum Kundendialog – HdM Stuttgart
Die Hochschule der Medien führte im Sommer 2012 eine Studie zu aktuellen Trends im digitalen Dialogmarketing durch. Gemeinsam mit der United Internet Dialog GmbH wurden in einer Online-Expertenbefragung erstmals Status quo, Trends und Perspektiven umfassend erfasst. Die erste Ausgabe der Studie ist nun erschienen.